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XANITALIA PRO S.R.L.
Case study

XANITALIA PRO S.R.L. è un’azienda B2B specializzata nella commercializzazione di attrezzature e articoli professionali per la bellezza e la cura del corpo, utilizzati nei centri estetici, nelle parrucchierie e nelle spa.


XanitaliaPro ha espresso l’esigenza di sviluppare un sito e-commerce all’avanguardia che potesse soddisfare le esigenze sia dei propri clienti diretti sia dei loro agenti di vendita.


Questa richiesta si è concentrata sulla creazione di due shop distinti ma interconnessi per garantire una gestione efficiente e sinergica degli ordini dei clienti e delle disponibilità dei prodotti, sia autonomamente che tramite il proprio agente.

Il nostro lavoro
NECESSITÀ

XanitaliaPro necessitava di:


· Una piattaforma e-commerce moderna e intuitiva;


· Miglioramento della disponibilità prodotto e gestione scontistiche personalizzate;


· Ottimizzazione dell’esperienza di acquisto e dell’interazione con il cliente.

SOLUZIONI

Abbiamo implementato le seguenti funzionalità:


· Sviluppo di due siti e-commerce (clienti e agenti) connessi tra loro;


· Navigazione semplificata con prodotti organizzati per categorie merceologiche;


· Offerte combinate (CANVAS) gestite via app nel backend;


· Sistema a semaforo per indicare in tempo reale la disponibilità dei prodotti;


· Carrello avanzato con possibilità di creare e salvare liste della spesa;


· Area utente personalizzata con:

  1. Modifica liste della spesa;
  2. Salvataggio carrelli;
  3. Note sui prodotti;
  4. Commenti sugli ordini.
PORTALE AGENTI

Il portale dedicato agli agenti di XanitaliaPro è uno strumento strategico per migliorare la gestione della rete commerciale. Gli agenti possono accedere a un ambiente online dinamico che consente loro di gestire relazioni con i clienti, visualizzare lo storico degli ordini e modificare le liste della spesa.


Gli agenti possono anche creare nuove liste e trasformarle in proposte d’ordine, che vengono inviate al gestionale per la conferma.


Questo sistema permette agli agenti di monitorare le proprie performance e inviare ordini direttamente al sistema aziendale, migliorando l’efficienza complessiva.

RECAP

Entrambi gli shop sono integrati con il gestionale Alyante per garantire l’importazione e la sincronizzazione oraria o giornaliera dei dati. Questo permette di aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli agenti, esaminare e modificare gli ordini ricevuti e mantenere aggiornate le quantità dei prodotti.


Abbiamo sviluppato funzioni per l’importazione di cataloghi, categorie, anagrafiche prodotti e traduzioni in collaborazione con il System Integrator.


L’integrazione dei due shop rappresenta un elemento cruciale per garantire un flusso efficace di informazioni tra clienti e agenti.


In conclusione, lo sviluppo di un sito e-commerce clienti e di un portale agenti interconnessi genera valore aggiunto e differenzia Xanitalia dalla concorrenza, permettendo a TSCommerce di essere una piattaforma sia e-commerce che di gestione agenti per l’inserimento ordini online per conto del cliente.

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