XanitaliaPro richiedeva una piattaforma e-commerce moderna per migliorare l’interazione con i clienti e facilitare la gestione degli ordini. L’obiettivo era creare due shop separati, uno per i clienti e uno per gli agenti, che fossero comunque integrati per consentire un flusso di informazioni continuo e un’efficace sincronizzazione degli ordini. Questo approccio mirava a ottimizzare la disponibilità dei prodotti e a offrire sconti personalizzati, migliorando al contempo l’esperienza di acquisto.

Abbiamo progettato un sito e-commerce intuitivo e funzionale per XanitaliaPro, pensato per offrire un’esperienza utente impeccabile. I clienti possono navigare facilmente tra i prodotti, organizzati in categorie merceologiche, e approfittare di sconti personalizzati e offerte combinate, note come CANVAS, che sono gestite tramite un’app nel backend. Inoltre, un sistema a semaforo consente di visualizzare la disponibilità dei prodotti in tempo reale, aiutando i clienti a pianificare i loro acquisti. Un sistema avanzato di gestione del carrello permette di creare liste della spesa nell’area utente, modificabili e pronte per il checkout. I clienti possono anche lasciare note sui prodotti o commenti sugli ordini.

Il portale dedicato agli agenti di XanitaliaPro è uno strumento strategico per migliorare la gestione della rete commerciale. Gli agenti possono accedere a un ambiente online dinamico che consente loro di gestire relazioni con i clienti, visualizzare lo storico degli ordini e modificare le liste della spesa. Gli agenti possono anche creare nuove liste e trasformarle in proposte d’ordine, che vengono inviate al gestionale per la conferma. Questo sistema permette agli agenti di monitorare le proprie performance e inviare ordini direttamente al sistema aziendale, migliorando l’efficienza complessiva.

Entrambi gli shop sono integrati con il gestionale Alyante per garantire l’importazione e la sincronizzazione oraria o giornaliera dei dati. Questo permette di aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli agenti, esaminare e modificare gli ordini ricevuti e mantenere aggiornate le quantità dei prodotti. Grazie alla collaborazione con Elicat, partner di TeamSystem, abbiamo sviluppato funzioni per l’importazione di cataloghi, categorie, anagrafiche prodotti e traduzioni. 📈 L’integrazione dei due shop rappresenta un elemento cruciale per garantire un flusso efficace di informazioni tra clienti e agenti. In conclusione, lo sviluppo di un sito e-commerce e di un portale agenti interconnessi è un investimento strategico per Xanitalia, in grado di favorire la crescita del business e consolidare il rapporto con la rete commerciale e i clienti finali. Questa piattaforma online avanzata genera valore aggiunto e differenzia Xanitalia dalla concorrenza, permettendo a TSCommerce di essere una piattaforma sia e-commerce che di gestione agenti per l’inserimento ordini online per conto del cliente.