XanitaliaPro necessitava di:

· Una piattaforma e-commerce moderna e intuitiva;

· Miglioramento della disponibilità prodotto e gestione scontistiche personalizzate;

· Ottimizzazione dell’esperienza di acquisto e dell’interazione con il cliente.

Abbiamo implementato le seguenti funzionalità:

· Sviluppo di due siti e-commerce (clienti e agenti) connessi tra loro;

· Navigazione semplificata con prodotti organizzati per categorie merceologiche;

· Offerte combinate (CANVAS) gestite via app nel backend;

· Sistema a semaforo per indicare in tempo reale la disponibilità dei prodotti;

· Carrello avanzato con possibilità di creare e salvare liste della spesa;

· Area utente personalizzata con:

1. Modifica liste della spesa;
2. Salvataggio carrelli;
3. Note sui prodotti;
4. Commenti sugli ordini.

Il portale dedicato agli agenti di XanitaliaPro è uno strumento strategico per migliorare la gestione della rete commerciale. Gli agenti possono accedere a un ambiente online dinamico che consente loro di gestire relazioni con i clienti, visualizzare lo storico degli ordini e modificare le liste della spesa.

Gli agenti possono anche creare nuove liste e trasformarle in proposte d’ordine, che vengono inviate al gestionale per la conferma.

Questo sistema permette agli agenti di monitorare le proprie performance e inviare ordini direttamente al sistema aziendale, migliorando l’efficienza complessiva.

Entrambi gli shop sono integrati con il gestionale Alyante per garantire l’importazione e la sincronizzazione oraria o giornaliera dei dati. Questo permette di aggiornare le anagrafiche dei clienti e degli agenti, esaminare e modificare gli ordini ricevuti e mantenere aggiornate le quantità dei prodotti.

Abbiamo sviluppato funzioni per l’importazione di cataloghi, categorie, anagrafiche prodotti e traduzioni in collaborazione con il System Integrator.

L’integrazione dei due shop rappresenta un elemento cruciale per garantire un flusso efficace di informazioni tra clienti e agenti.

In conclusione, lo sviluppo di un sito e-commerce clienti e di un portale agenti interconnessi genera valore aggiunto e differenzia Xanitalia dalla concorrenza, permettendo a TSCommerce di essere una piattaforma sia e-commerce che di gestione agenti per l’inserimento ordini online per conto del cliente.